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     产品是优秀的,但更深入每一个使用客户心中的是我公司人性化的服务。优质的产品和先进的技术是成功的基础,而细致贴切的服务则是成为一流企业的有力保障。中机试验建立了包括售前-售中-售后的全程服务模式。


    服务理念:




    服务承诺:

                    静,可通过先进的现代化通讯设备第一时间响应客户要求;

                    动,可根据?#23548;是?#20917;派出专?#23548;?#26415;人员进驻用户现场。

   

    服务项目:设备维修、维护保养、升级改造

    售前咨询:

免费提供咨询服务(包括电话咨询、现场参观、产品说明、产品资料邮寄等);

售前联络方式:电话:400-965-1118

根据用户具体情况,推荐适合用户?#23548;?#30340;机型。


售中服务:

组织生产及根据客户意愿告知行进情况;

由生产管理部将项目下发到系统集成部及产品装调部,每一个项目都设立专项课题组,统筹组织?#25165;?#35774;备的生产制造。随?#22791;?#25454;客户意愿告知具体行进阶段情况;

免费提供产品的包装、运输;

我公司在产品的包装运输上均有长期的合作伙伴,保证每一个项目的包装运输?#32454;?#23433;装有关标准实行:

木箱包装,不回收;

汽车零担运输至买受人营业所在地;

在进行产品销售服务的同?#20445;?#23545;客户进行同步培训,以使得客户有能力做到自行维护;

外部培训:由我方邀请买方2-3名技术、操作人?#20445;?#21040;我公司进行免?#38597;?#35757;(差旅费需方?#26800;#?#20854;内容?#24895;?#32423;维护、?#32454;?#26434;的维修为主要目标。

现场培训:由我方在买方现场对其操作人员、技术人员、维修人员等进行免?#38597;?#35757;。

培?#30340;?#26631;:操作人员能够熟练安全操作设备并能够规范的进行试验,完成一般性维护,维修人员能够掌?#25112;细?#26434;的维修技术。

培?#30340;?#23481;:设备原理、设备结构、操作过程、安全注意事项、日常维护保养措施及日常维修。

积极组织、配合产品的预验收及终验收。


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